PERSONNALISATION

Au début de notre partenariat, un analyste d’affaires expérimenté sera affecté à votre dossier. Il deviendra votre point de contact si vous désirez apporter des changements ou ajouter des modules à votre système. Il sera responsable d’évaluer vos processus d’affaires et de vous fournir des solutions efficaces pour optimiser vos activités.

Notre équipe de développeurs évaluera les modifications à apporter au système pour qu’il puisse répondre à vos besoins et s’adapter à vos processus d’affaires. Une fois toutes les données collectées, une évaluation des coûts et un échéancier vous seront fournis.

Après avoir reçu votre approbation, nos spécialistes développeront des fonctionnalités sur mesure qui vous permettront d’optimiser un ou plusieurs aspects de la gestion de votre entreprise. Il vous sera possible d’explorer la plateforme et de confirmer que l’ensemble du système répond bien à vos attentes. Dans le cas contraire, nous effectuerons les changements nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait.

Afin de faciliter la communication, une personne-ressource devra être nommée au sein de votre entreprise (stakeholder) comme point de contact avec notre équipe. Elle sera responsable de mettre toute l’énergie possible pour que cette étape soit une réussite et qu’il n’y ait pas de retour en arrière après la mise en place du progiciel de gestion intégré SYGMA.

Une fois votre système à jour, notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider dans l’implantation des nouvelles fonctionnalités de la plateforme pour que vous soyez pleinement fonctionnel le plus rapidement possible. Vous pourrez joindre notre équipe en tout temps par téléphone ou par courriel.